Sobre nosotros

Quiénes somos

Tu asesor de viajes de confianza;

expertos elaborando experiencias de viajes personalizadas y auténticas

Lugarex opera con un objetivo simple: Diseñar viajes a medida, que sean especiales, mostrándote lo que quieres ver, de una forma cómoda. Nos ponemos en tu piel para diseñar cada viaje. Tu experiencia es el corazón de nuestro negocio. Nuestro compromiso contigo es desde el momento en que comienzas a planificar con nosotros, hasta que estás de vuelta en casa disfrutando de tus fotos y preparado para compartir tu experiencia. Te sentirás acompañado en todo el proceso. Nos preocupamos por los detalles, asegurándonos de que nuestro plan coincida con tu viaje ideal, que sea compatible con tu estilo de vida y que, de hecho, esté hecho a medida para ser la experiencia que soñaste.

Ya sea que vivas en España o esta sea tu primera visita, organizar una experiencia de viaje que se adapte a tus propios deseos e ideas, o las de tu grupo, puede ser una tarea difícil: aspiramos a que ese proceso sea simple y sin complicaciones. Creemos que la planificación del viaje en si es parte de la diversión y nunca debería ser una tarea difícil. Nos aseguramos de que el viaje tenga todo lo que deseas de tus vacaciones, cada uno de los días.

Nuestra empresa cree que nuestro éxito es la capacidad de cumplir con las expectativas de los viajeros más exigentes. Para lograrlo ofrecemos: experiencias únicas, auténticas y sin que tengas que preocuparte por nada. Llevamos desde 2017 acompañando a viajeros de todo el mundo en sus experiencias, todos coinciden en la importancia de haberse sentido cuidados, acompañados y sobre todo escuchados.

Escuchamos tus comentarios (deseos, gustos, aficiones, expectativas y requisitos) y te ayudamos a construir tu viaje con base en nuestra experiencia y contacto local. Esto nos brinda la certeza de saber que tus vacaciones realmente se basan en lo que deseas experimentar en España.

Por qué nosotros

Queremos mostrarte

la verdadera España de la forma en que tú quieres verla

Lugarex es el sueño de dos expertos viajeros y residentes en España. Ambos han pasado años asesorando a amigos, compañeros de trabajo y familiares sobre dónde ir, qué ver y cómo disfrutar de tus visitas a nuevos países en función de si buscan cultura y artes, emociones, aventuras, gastronomía autentica, relajación, vida nocturna o una mezcla de todo. Queremos ayudarte a descubrir la verdadera España. Apasionados por los viajes, esta experiencia proviene de un equipo que ha visitado más de cincuenta países; desde explorar con mochila al hombro y con un presupuesto limitado, hasta viajes de cinco estrellas y de primera clase, lo hemos cubierto todo. Puedes confiar en nuestra capacidad para diseñar el plan adecuado para ti.

Con un teléfono de asistencia 24/7 y contacto con nuestro equipo, nos aseguramos que te sientas atendido, sabiendo que nunca estarás solo cuando necesite respuestas. Esto ayuda a eliminar gran parte del estrés de viajar. Nos preocupamos cuidadosamente por la calidad de la experiencia del cliente. Somos más que un equipo que te ayuda a realizar una reserva, te ayudamos a hacer que la experiencia de viaje sea planificada acorde a tus necesidades, sin prisas y con el grado de comodidad que necesites. En Lugarex, pretendemos que disfrutes y recuerdes con tu viaje. Por ello, hacemos todo lo posible para asegurarnos que tengas toda la ayuda y asistencia que puedas necesitar.

Nuestros itinerarios incluyen acceso a los mejores lugares de España: la verdadera España. Sabemos que a menudo no es posible que un destino de vacaciones satisfaga tus necesidades automáticamente. Se necesita planificación y esfuerzo para hacer posible el viaje perfecto y, como tal, tu propuesta se basará en asegurarnos de que obtengas lo que deseabas: un viaje a medida a España, basado en tus gustos; aportaremos valor a tu viaje!

Cómo trabajamos

Entonces, ¿Qué valor aportamos a la organización de tu viaje?

Paso 1

Conocerte

Cuando contactes con nosotros a través del sitio web o por correo electrónico, organizaremos una consulta para conocerte, comprender tus gustos y expectativas y tener una idea de lo que debe incluir tu viaje ideal. Podemos hacer esto por teléfono, a través de un mail o de cualquier manera y cuando te resulte conveniente.

Cuando hayamos acordado las fechas de la visita, podemos comenzar a planificar en función de lo que desees ver y experimentar: no te preocupes si solamente tienes una idea general, podemos ayudarte con sugerencias y, por supuesto, ofrecer opciones basadas en los eventos que tienen lugar en España durante tu estancia. No es necesario hacer o verlo todo sobre España; una vez te hayamos conocido, personalizaremos toda la experiencia para satisfacer tus necesidades.

Paso 2

Diseñando tu propuesta de viaje personalizada

Trabajaremos contigo para que juntos construyamos el viaje perfecto para ti y los tuyos. Te ofreceremos opciones, para ajustar la propuesta y que sea exactamente lo que deseas de tu viaje. Te mostraremos nuestras sugerencias en función de tus comentarios para estar seguros que este viaje tenga todo lo que deseas. Puedes tener un viaje muy planificado o más a tu aire, como desees y las decisiones finales sobre qué elegir dependen de ti. ¡Es así de simple!

Paso 3

Pago

Una vez que estés satisfecho con la propuesta, pasaremos a formalizar la reserva de tu viaje. En este punto, requerimos un depósito del 30% para garantizar las reservas de cada una de las experiencias planificadas. Desde ese momento nos pondremos a reservar tus estancias de hotel, billetes, reserva de experiencias, etc. El saldo restante se debe pagar un mes y medio (45 días) antes de la fecha de llegada programada.

Paso 4

Confirmación y documentación

Desde el momento de tu reserva, nos pondremos manos a la obra para ejecutar la planificación de tu viaje a medida, cuando queden aproximadamente tres semanas para el inicio de tu viaje, te enviaremos, vía email, un paquete de bienvenida. Recibirás toda la información y documentos pertinentes a tu viaje, incluyendo reservas, tickets de entrada y/o transporte, un itinerario de viaje detallado y mucho más. A partir de este momento podrás sentarte, relajarte y empezar la cuenta atrás contando los días hasta el inicio del viaje de tu vida.

Paso 5

¡A disfrutar de un viaje realmente hecho a tu medida!

Ya sea que viaje solo, con un compañero, familia o amigos, preparate para disfrutar de tu experiencia. Serás nuestro foco y prioridad durante tu viaje. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier cosa que surja, y recuerda que tienes la línea 24/7 para posibles emergencias.

En Lugarex, hemos seleccionado cuidadosamente nuestro equipo de guías locales y estamos seguros que tu experiencia con ellos, se convertirá en uno de los mejores momentos de tu viaje. Creemos que la mejor manera de sumergirse realmente en cualquier cultura y su historia es interactuando con los locales. ¿Quién podría contar las historias de cómo un lugar se convirtió en lo que es hoy mejor que un guía local apasionado en su propia ciudad, pueblo o villa? Nos encantaría que una vez que finalice tu viaje, tengas la sensación que tu guía local privado te mostró todo lo que no habías visto o conocido antes, incluso si ya habías estado allí.

Pero no sólo solo nuestros guías son elegidos cuidadosamente. También estamos convencidos que los alojamientos seleccionados, desde hoteles boutique, a la comodidad de un enclave en primera línea de playa, satisfarán tus necesidades y la de los tuyos. Además, los transportes privados por carretera, tren o avión, son organizados con la mayor comodidad posible. Puedes desde, tener el confort de un vehículo con conductor, ir en cómodo monovolumen de tu guía local, o más a tu aire con pequeños trayectos en tren y conocer a tú guía en la estación. Como ves, todo se planifica a la medida que necesites.

Ahora es el momento de relajarse y disfrutar de lo que te prometemos, que se convertirá en una experiencia de viaje memorable, sin preocupaciones y sin interrupciones. ¡España te espera!

Step 6

¡Cuéntanos tu experiencia de viaje!

Cuando regreses a casa, nos gustaría saber de ti, de tu experiencia y tu opinión sobre nuestros servicios. Te proporcionaremos un formulario de preguntas, en el que nos puedes contar y compartir todo sobre tu viaje. ¡Nos encantaría saber qué piensas y si tu experiencia de viaje estuvo a la altura de todo lo que esperabas y que te prometimos!